近日,我院经历了一场特殊的“战斗”——对象是一位病情危重的“三无”(无身份、无责任机构或人员、无支付能力)且精神异常的流浪患者。最终在我院重症医学科医护团队的努力下患者已康复出院,这不仅是一场医疗的胜利,更是一场由爱心、责任与协作铺就的温暖归途。
1,ICU里的特殊病人
几天前,一位意识模糊、病情危急的流浪患者被送入我院。他无身份证明、无法沟通、身无分文,且存在明显的精神行为异常。生命体征的警报就是命令,ICU医护团队没有丝毫犹豫,立即开启绿色通道,将其收治入院。在给予最高级别的生命支持与专业治疗的同时,一个更为棘手的问题摆在面前:他是谁?他的家人在哪里?
2,一场多维度的爱心接力
治疗身体的创伤是首要任务,但医护团队深知,完整的康复离不开身份认同与心灵安抚。
· 医疗与精神的“双护航”:ICU的医护人员不仅24小时密切监护其复杂的病情,更给予了超越常规的精神关怀。面对患者的躁动与恐惧,他们用极大的耐心进行安抚,尝试通过只言片语和细微反应建立信任的桥梁。不仅如此,团队还默默承担起日常照料的细节——他们自费为患者购置柔软舒适的衣物,也自费承担了其每日的营养餐食,从身体到心灵,以无微不至的守护践行着医者仁心。
· 医务科的“信息枢纽”:医务科同事积极协助,不放过任何可能的身份线索,成为连接院内救治与院外寻亲的关键一环。与此同时,第一时间联系警方启动“警医联动”,警方接报后迅速派出警力与医院协同开展工作。最终通过多种渠道及时与患者的亲属取得联系。
· 跨部门的“保障网”:面对“三无”患者的救治费用与法律程序难题,收费室等行政部门迅速启动应急预案,协调保障救治流程畅通无阻,确保治疗永不因费用问题而中断。
3,生命接力的终点是团圆
功夫不负有心人。在多部门日以继夜的努力下,好消息终于传来——患者的家属成功找到了! 家属匆匆赶到,见到失联亲人已转危为安。连声道出的感谢,是让所有接力者心头大石落地后,最温暖的回报。这不仅仅意味着医疗费用的落实,更意味着患者将回到熟悉的亲情环境中,获得真正意义上的身心康复。

最终,在医护人员的精心照护下,患者生命体征平稳,达到了出院标准。在家属的陪伴下,他平安地离开了医院,踏上了真正的回家之路。
有时,治愈不仅在于高超的医术,更在于那份不放弃任何一丝希望的努力,和将患者视为完整个体的尊重与关怀。这次成功的救治与寻亲,充分彰显了我院 “生命至上”的核心价值观。它证明了,在仁心与协作面前,没有“无名氏”,每一个生命都值得被全力守护,每一次团圆都值得被倾力促成。
编辑 | 朱小钰
二审 | 李玉龙
三审 | 和嘉明
终审 | 庄 永
